Las búsquedas relacionadas con el sector salud tienen un volumen muy alto. Es un tema que preocupa a los consumidores, así que es normal que quieran estar bien informados. Tradicionalmente, la televisión ha sido el medio de comunicación por excelencia entre marcas y consumidores. Durante muchos años...
Estamos viviendo un momento único de transformación de los mercados, y es que estos meses pasados hemos visto cómo las marcas se posicionaban para estar más cerca que nunca de las personas, haciéndose más “humanas” de lo normal, y es que la... Desde hace ya algunos años a las marcas de consumo no solo les basta con vender sus productos, sino que el objetivo estratégico...
Nadie nos dio las clases prácticas sobre la gestión del cambio, la incertidumbre o los entornos VUCA. Tampoco ningún gurú del liderazgo se atrevió con un role playing que evidenciara cuan frágil es nuestra condición humana. La actual emergencia sanitaria... En los próximos capítulos de la Historia de la Humanidad el paciente hablará por las redes, la Inteligencia Artificial...
La comunicación multicanal abre un abanico de nuevas oportunidades en la relación de cualquier laboratorio con su target, flexibilizando la interlocución, optimizando la dinámica en base a criterios de preferencia y reduciendo los costes asociados. La... La irrupción y rápido desarrollo de internet y las tecnologías de la información y comunicación, han transformado drásticamente la...
¿Quién dijo que los mensajes personalizados sólo son para Gran Consumo? La personalización hacia el consumidor ha sido la clave en la interacción entre las compañías y sus clientes en los últimos años....
El 1 de agosto de 2018, Google lanzó una actualización que afectó de manera significativa a empresas del sector de la medicina, la salud y el bienestar, y removió los cimientos de la comunidad SEO. Hace poco que se ha cumplido un año del Medic Update y... ¿Para qué sirven las actualizaciones de Google? Como Google explica en su artículo «Lo que los administradores de sitios web deben...
El pasado mes de marzo PMFarma publicaba un artículo firmado por Jordi Crespo, Socio Director de Hamilton Global Intelligence, bajo el título 'Innovar, el reto de poner al consumidor en el centro'. En él, Jordi Crespo aborda la importancia de poner al... Para ello me gustaría recordar primero de una forma muy sintética la evolución reciente de la industria farmacéutica en...
El Email Marketing es una de las herramientas de comunicación digital más utilizadas por las empresas para para adquirir nuevos clientes, desarrollar la relación con los actuales y generar confianza y lealtad hacia nuestra marca. La recepción de emails forma parte de nuestro día a día, así como de nuestra relación con los clientes, en especial si trabajamos la...
Gestionar un blog es de por sí trabajoso. Un blog se coge con mucha ilusión pero a medida que pasan los meses, ser constante, generar interés, encontrar contenido del que escribir… a veces cuesta más de lo que en una fase inicial parece. Dentro del sector de la farmacia, hay casos muy destacables de blogs de éxito. Farmacéuticos como Boticaria García, El Blog de Pills,...
Nuestro usuario o paciente del 2019 está muy informado y es cada vez más exigente. Demanda que su voz sea tenida en cuenta por las autoridades sanitarias, los profesionales, las marcas y las empresas y se siente empoderado. Comparte su experiencia con la... Un cliente satisfecho puede ser embajador de la marca/profesional o convertirse en su peor pesadilla si no logramos satisfacer sus...
Seis de cada 10 españoles utiliza Internet para informarse sobre temas de salud, especialmente sobre alimentación y vida saludable, según la última encuesta del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONSTSI). Un dato muy interesante, ya que la mitad de los internautas considera que la información que encuentran en Internet es...
Es indudable el carácter peyorativo que con el paso del tiempo han adquirido conceptos como “publicidad” y “marketing” en la sociedad de hoy: “La culpa del engaño es de la publicidad, que nos cuenta medias verdades, historias bonitas para que... Vivimos en la hermenéutica actual del paciente empoderado, autodidacta en un montón de técnicas de venta y comunicación, porque las...
