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El negocio está cambiando vertiginosamente y a velocidades inusitadas. La crisis sanitaria desatada por el COVID-19 no hizo sino agilizar la siguiente etapa de la revolución digital: la adopción forzada de la tecnología para poder continuar con todas las actividades diarias se extendió a más segmentos, a más industrias, a más personas y aceleró en pocos meses lo que tendría que haber sucedido en un par de años.

Generar una gran Experiencia Transversal en la Oficina de Farmacia, abordando y uniendo las perspectivas Asistencial y Comercial, humanizando cada paso del camino, es la clave para poder conectar y fidelizar al paciente.

Cada año las marcas realizan múltiples acciones en diferentes canales para mejorar el sell-out, pero normalmente pierden la trazabilidad de estas porque los datos del punto de venta no le facilitan la atribución de las ventas a un canal. La fórmula desarrollada en Primer Impacto para calcular el ROI de estas minimiza el problema, favorece la optimización de la inversión, el diseño de la estrategia y la consecución de los objetivos.