La industria farmacéutica busca diseños de fármacos más atractivos para el consumidor

La industria farmacéutica está aprendiendo que, a la hora de comercializar fármacos, no sólo debe centrarse en los fármacos en sí mismos. También debe centrarse en la presentación. Como informa el ‘Financial Times’, más y más farmacéuticas están buscando las colaboraciones de expertos en diseño para crear sistemas de entrega de fármacos y envases que complazcan a los clientes. “Las compañías farmacéuticas solían estar enfocadas a la molécula”, observa Arna Ionescu, quien recientemente dejó la consultora de diseño Ideo para unirse a Proteus Biomedical. “Ahora, están buscando otras formas de retener valor enfocándose en la experiencia del paciente”.

¿Qué significa esto? En la India, por ejemplo, AstraZeneca envasa su fármaco para el colesterol Crestor en envases transparentes de forma que los pacientes puedan examinar visualmente las píldoras -una acción importante en un mercado en el cual la falsificación de fármacos es muy común. La compañía también lanzó un nuevo envasado para Arimidex, que se parece a una caja de cosméticos. “Las mujeres nos dijeron que la vieja versión les recordaba que eran pacientes de cáncer, no sobrevivientes a esa condición”, asegura el jefe de envasado de AstraZeneca, Steve Richmond.

Por su parte, Bayer trabajó con Nintendo para desarrollar un monitor para glucosa parecido a un juego para niños diabéticos. Novo Nordisk tiene cinco diseñadores ‘full-time’ y trabaja con varios consultores de diseño externos; recientemente, la compañía introdujo ‘pieles’ de colores brillantes para envolver los dispensadores de insulina.
Los expertos aseguran al ‘Financial Times’ que la industria farmacéutica está tomando ejemplos de la industria de productos para el consumidor. Sabiendo que la gente que paga busca resultados y asociaciones con pacientes, no solamente fármacos, las compañías están diseñando productos y envases que sean atractivos para el consumidor, de forma que los pacientes los utilicen.