Entrevista A Nick Colucci y Alain Sarraf, presidente mundial y europeo, respectivamente, de Publicis Healthcare

Por
Redacción

Saatchi&Saatchi Healthcare y Publicis Life Brands, el grupo que preside Nick Colucci se encuentra actualmente en una posición de privilegio por su liderazgo a nivel internacional en el mercado farmacéutico. Sin embargo, el principal ejecutivo de Publicis Healthcare es consciente de la coyuntura económica actual y por este motivo ha impulsado la puesta en marcha de un plan estratégico de actuación cuyo objetivo es reforzar y ampliar la situación de compañía líder en el sector de la salud en los principales mercados: EE.UU., Europa, Japón y Latinoamérica.

Sarraf (izq.) y Colucci en un momento de la entrevista.

Cuando habla de “plan estratégico”, ¿a qué se refiere exactamente?

Nick Colucci – Al referirnos al plan estratégico de Publicis Healthcare para 2009, estamos hablando de un conjunto de actuaciones organizadas en distintas líneas de acción cuya suma debe permitir a nuestro grupo mantener, reforzar y ampliar la distancia actual que nos separa de nuestros competidores. Y el impulso que nos conduce a activar este plan no procede de ningún elemento externo, como la crisis actual, sino que es inherente a uno de nuestros principales valores como compañía; una oferta global de servicios que nos permite integrar en las acciones de comunicación pensadas para nuestros clientes, la estrategia, la creatividad y la innovación tecnológica unidas a la rigurosidad científica que nos caracteriza.

Así pues, ¿cuáles son, según su opinión, los pilares clave en que debería trabajar cualquier empresa para afrontar con garantías un año tan complicado como éste?

Nick Colucci – Desde Publicis Healthcare, las líneas de actuación que hemos identificado son cinco, ajustadas a la realidad de nuestra compañía y a la situación actual del mercado internacional:

1-Reforzar la identidad y valores de nuestra marca global paraguas, Publicis Healthcare, de modo que siga arropando los diferentes networks que integra como Saatchi&Saatchi Healthcare y Publicis Life Brands, por ejemplo.

2-Profundizar en los vínculos y proyectos actuales que tenemos con nuestros clientes, tanto a nivel internacional como local. Entender la realidad de las empresas y los problemas diarios a los que se enfrentan, es clave para ofrecer soluciones que aporten valor a su actividad y les ofrezcan un retorno tangible en forma de incremento de ventas y/o beneficios, mayor market share, visibilidad, etc. Además, en lo que a nuestras cuentas globales se refiere, estamos trabajando para encontrar el acuerdo perfecto entre agencia y cliente para convertirnos en auténticos socios para las compañías independientemente del país en el que operen.

3-Capitalizar las principales tendencias de marketing, publicidad y comunicación actuales, tanto en el mercado farmacéutico como en otros sectores en los que la salud se ha convertido en un argumento de venta más. En marketing, por ejemplo, Publicis Healthcare está impulsando las disciplinas de Market Access que permiten un acercamiento a la industria teniendo en cuenta los cambios actuales. Además, una adecuada segmentación de los públicos (médicos/pacientes), el uso de las nuevas tecnologías como canales más eficientes de comunicación, así como la utilización de las Relaciones Públicas y los eventos, nos permitirán plantear soluciones adaptadas a nuestra realidad actual.

4-Apoyar una política de loyalty y recruiting que permita a Publicis Healthcare contar con los mejores profesionales en publicidad en salud. La retención y captación del talento es una de las claves para ofrecer campañas y programas de comunicación innovadores a nuestros clientes.

5-Convertirnos en pioneros del sector, a través de establecer y consolidar nuestra presencia en los principales mercados emergentes.

Para cambiar de tema, y centrándonos un poco en el contexto económico actual, ¿existen grandes diferencias entre la situación que está atravesando la industria farmacéutica en EE.UU. y en Europa?

Alain Sarraf – Aunque cada país tiene su propio marco legal para la promoción y comercialización de medicamentos, es evidente que, en el entorno de la Unión Europea, hay elementos comunes que se repiten independientemente del mercado en el que nos encontremos. En cuanto a EE.UU., cuenta con unas leyes de promoción de medicamentos bastante diferentes a las europeas. En cualquier caso, la crisis tiene un efecto parecido tanto en Europa como en EE.UU.: bastante neutro, ya que los problemas con los que se está topando la industria son cuestiones estructurales, que ya existían antes de que comenzara este periodo de recesión (nuevos precios de referencia, crecimiento de los genéricos, cambios en el sistema de patentes, etc.)

Nick Colucci – En cualquier caso, iniciativas como la que ha puesto en marcha la EACA (European Association of Communications Agencies) para que pueda realizarse comunicación directa al paciente en el marketing farmacéutico, igual que en EEUU, demuestran que algo está cambiando. Por esta razón es clave, entre otras cosas, redefinir el perfil del nuevo profesional de la publicidad en salud y potenciar el negocio tradicional de las agencias con acuerdos estratégicos con players del sector de las nuevas tecnologías que conocen los nuevos canales de comunicación con los target clave de las empresas. En este sentido, desde Publicis Healthcare, por ejemplo, hemos cerrado recientemente un acuerdo de colaboración con Google para ofrecer utilidades y servicios online innovadores a nuestros clientes.