En Sandoz ambicionamos ser la empresa líder en medicamentos genéricos mediante el cultivo de una sociedad inclusiva, en un ambiente de alto rendimiento que valora la diversidad.

Usamos el término “diversidad” para referirnos a la existencia de diferencias individuales visibles e invisibles entre las personas incluyendo la edad, etnia, nacionalidad, cultura, idioma, experiencia y estilo de interacción. El término “inclusión” se refiere a un entorno en el que las diferencias de cada persona son valoradas e integradas en la organización en su conjunto y proporciona la oportunidad para que todos puedan participar en el logro de nuestros objetivos de negocio.

Nuestra definición de diversidad va más allá de la raza, el género y la edad, puesto que incluye todos los aspectos de la diferencia (como los estilos de aprendizaje, los estilos interpersonales, la educación, la experiencia, etc.) que hacen de Sandoz una fortaleza competitiva en nuestro sector. Esto requiere un nivel de sensibilidad y concienciación por nuestra parte, así como un compromiso sólido y sostenible reflejados en acciones concretas.

En Sandoz la mitad de nuestra plantilla son mujeres. El 31% de puestos de mando son mujeres, aumentando este porcentaje hasta el 42% cuando se trata del Comité de Dirección. Entre nuestros empleados contamos con más de 8 nacionalidades diferentes.

Nuestra obsesión por la Diversidad e Inclusión deriva de nuestros pacientes y clientes. Ellos son los primeros en ser diversos puesto que están dispersos a lo largo de todo el globo terrestre. Por ello, siendo diversos entre nosotros, podemos entender mejor nuestros mercados y nuestros clientes y tomar mejores decisiones sobre el futuro. La diversidad nos ayuda a reclutar el mayor número posible de personas, asegurando que estamos contratando absolutamente la mejor gente disponible, no sólo la mejor gente de una pequeña sección de la sociedad. Los equipos diversos son más creativos y mejores en resolver problemas porque consideran las situaciones desde diferentes ángulos y aportan una mayor variedad de procesos de pensamiento y personalidad a su trabajo. Esto ocurre porque la diversidad no significa únicamente la inclusión de más mujeres, o de más discapacitados o más personas de diferentes orígenes étnicos. Se trata también de reunir a diferentes estilos de pensar y trabajar en su dimensión más amplia.

Por otro lado, la D&I supone un aspecto clave de nuestra reputación corporativa. Cómo somos percibidos: como empleador, proveedor y cliente, está influido por el grado de diversidad que poseamos. Un entorno diverso resulta más estimulante, más interesante y más vivo.

Nuestros puntos de trabajo en este aspecto son tres:
• Llegar a ser la compañía líder en medicamentos genéricos mediante el cultivo de un ambiente de integración de alto rendimiento que valora la diversidad.
• Esfuerzo sostenido para crear conciencia en torno a D + I y su valor para nuestra empresa, clientes, proveedores, empleados y las comunidades en que vivimos y trabajamos.
• Flexibilizar el entorno de trabajo mediante la creación de condiciones de trabajo que hacen de Sandoz un ‘best place to work’ en términos de atracción, desarrollo y fidelización del mejor talento.

Para conseguir estos objetivos hemos creado nuestro “Comité local de D&I” con una estructura de reporte doble, una local al director del país y otra internacional al ‘D&I Council’ Global de Sandoz. El comité local está formado por diferentes empleados de distintos departamentos y niveles jerárquicos de la empresa, seleccionados para actuar como un catalizador en las tres áreas de trabajo anteriormente mencionadas. Dicho comité propone e implementa prácticas locales de diversidad e inclusión con impacto tanto en empleados internos como en agentes externos –clientes, proveedores-. También sirve de enlace e intercambio de ideas y experiencias con otros comités de D + i de Sandoz y Novartis a nivel mundial.

En Sandoz nos hemos propuesto este año 2010 celebrar la multiculturalidad y las diferencias internas que aportan todos y cada uno de sus colaboradores como un vehículo de éxito. Desde la constitución del Comité de la Diversidad, Sandoz ha organizado multitud de eventos con el mismo objetivo: concienciarnos de los beneficios de la inclusión e integración de cada uno de nosotros, respetando nuestras diferentes experiencias, personalidades y características como excelente vehículo para integrarnos en una sociedad multicultural y plural como la actual.

Sandoz también se ha unido y firmado el compromiso del Charter de la Diversidad, una declaración de principios por la que los firmantes manifiestan respetar los principios de igualdad y respeto, al tiempo que se comprometen a promover estos valores entre sus colaboradores proveedores y clientes. También hemos presentado al Ministerio de Igualdad las evidencias requeridas para la obtención del Certificado de Igualdad.

Además de estos importante pasos, estamos llevando a cabo diferentes actividades e iniciativas encaminadas a seguir celebrando la diversidad como sesiones de divulgación, material gráfico-visual en el entorno laboral (calendarios, pósters, etc) y una iniciativa muy acorde con las distintas estaciones: la fruta. Todos los asociados de Sandoz pueden encontrar cada semana diferentes cestas de frutas a su disposición en las oficinas, al tiempo que nos hacen más conscientes de las bondades de una dieta sana y equilibrada nos recuerdan lo rico, sabroso y diverso que es nuestro entorno. Sabroso y Divertido. También están en marcha nuestros respectivos Campeonatos de Fútbol y Futbolín posibilitando que todos hagamos un poco de deporte en nuestras oficinas y que pasemos un buen rato conociéndonos un poco mejor entre los diversos departamentos. Estamos especialmente orgullosos de nuestras iniciativas de acercamiento entre colectivos diversos como por ejemplo los ‘swappings’ en donde dos empleados intercambian sus puestos de trabajo durante un periodo temporal; o el ‘customer day’ en donde todos los empleados de oficina durante un día contactan con nuestros clientes para entender sus problemas y los de nuestra fuerza de ventas y así serviles mejor posteriormente desde sus puestos de trabajo.

Todas estas actividades vienen a complementar las Políticas de RSC y Conciliación que Sandoz viene desarrollando, actividades como catterings, servicios de papelería e imprenta, regalos promocionales que son contratados con Centros Especiales de Empleo y pretenden la integración de personas con minusvalías en el mercado laboral. Además del patrocinio de diversas actividades y proyectos encaminados a la promoción del deporte y la inserción laboral de personas discapacitada hemos trabajado para la mejora de las condiciones de vida de colectivos desfavorecidos a través de colaboraciones con distintas entidades no lucrativas como la Fundación Vicente Ferrer.

Sandoz siempre ha prestado un especial cuidado con las personas más desfavorecidas. Por eso, también hemos adaptado todos los envases de nuestros productos con diferentes medidas que va encaminadas a hacerles las vida más fácil (ampollas más grandes, códigos de colores, información más clara, fácil identificación de la molécula y la presentación...).
Además de las acciones institucionales y las impulsadas desde nuestro Comité Local de Diversidad e Inclusión, en Sandoz estamos convencidos del papel crucial que juegan los mandos intermedios en cualquier proceso de cambio cultural. Por ello creemos imprescindible que ellos sean los primeros en reconocer la importancia de estas diferencias y reclamen la necesidad de inclusión.

Los mejores líderes entienden los cambios demográficos que se están produciendo dentro de sus departamentos y apoyan esos cambios abierta y proactivamente en sus equipos. Comprenden que retener a los empleados más preparados y con mayor talento significa establecer un entorno incluyente, en el que todos los colaboradores sean valorados por lo que son y lo que pueden aportar al negocio.

A veces puede ser difícil hacer un diagnóstico de los equipos por parte de cada responsable y un diseño del plan de acción más adecuado. De hecho, nosotros hemos puesto en marcha un proyecto de Coaching Grupal a nivel del Comité de Dirección para favorecer precisamente esta dinámica. En aquellos casos en los que no sea posible disponer de una ayuda cualificada interna o externa, es conveniente que cada mando en la empresa pueda seguir una sencillas pautas de análisis y diagnóstico:

Evalúa tu área del negocio.
• ¿Cómo está presente la diversidad en las interacciones diarias de tu equipo?
• ¿Está todo el mundo completamente incluido e implicado en el negocio?
• ¿Se comparten ideas, información y conocimientos?

Crea prácticas de comunicación sanas y abiertas.
• Da ejemplo. Créate una reputación basada en la franqueza, la confianza y el respeto.

Haz algo distinto.
• No esperes que la diversidad se desarrolle sin tu ayuda. Anima a tu gente a trabajar de maneras diferentes, de maneras distintas.

Mi consejo para aquél que desee optimizar al máximo las diferencias que pueda haber en sus equipos de trabajo está en hacerte a sí mismo y hacer a los demás las preguntas adecuadas que le ayuden a desarrollar la diversidad en su equipo:

• ¿Es evidente la diversidad en tu área del negocio? ¿O todo el mundo tiene el mismo aspecto y actúa, habla y piensa de una forma similar?
• ¿Se siente cómoda la gente hablando sobre la diversidad? ¿Qué puedes hacer para que se dialogue de una forma sana, abierta y continua sobre las diferencias?
• ¿Cuáles son algunas de las formas en las que se manifiesta actualmente la diversidad en tu área del negocio?¿Cómo puedes ampliar esos esfuerzos?
• ¿Hay algún suceso que necesites conocer para entender a tu equipo y sus reacciones y respuestas en relación con la diversidad?
• ¿Cuáles son las mejores prácticas actuales en relación con la diversidad y la construcción de una cultura incluyente y cómo puedes introducirlas en tu área del negocio?

De cualquier manera, lo que para Sandoz está fuera de toda discusión es que EN LA DIVERSIDAD ESTÁ EL GUSTO. Y no sólo eso, también el ÉXITO.

¿Qué entendemos por Diversidad  e Inclusión en Sandoz?

¿Qué se entiende por Diversidad?
El término “diversidad” se refiere a la amplia gama de diferencias individuales invisibles y visibles tales como la forma de pensar, el estilo de gestión, género, origen étnico, religión, edad, la discapacidad y experiencia. No se trata sólo de género o simplemente de la raza.

¿Qué se entiende por Inclusión?
“Inclusión” se refiere a un ambiente que reconoce y valora las diferencias individuales y que trabaja en los intereses tanto de los empleados y la empresa con el fin de alcanzar mejor nuestros objetivos comerciales. La correcta gestión de la diversidad en un ambiente de inclusión es la clave de nuestro éxito.