Debido a la vertiginosa velocidad a la que se mueve este mundo al que llamamos sociedad del bienestar, se producen constantemente cambios sociales y económicos que afectan al sector farmacéutico de manera muy especial. Unido a ello y al esfuerzo diario que debemos realizar para adaptarnos, nos encontramos constantemente con nuevos avances tecnológicos ante los cuales tenemos la sensación de estar "perdiendo el pie". Frente a ellos, a pesar de reconocernos como ese profesional que durante años ha indagado en las entrañas de un mundo tan complejo como el de la industria farmacéutica, nos surge la gran duda y nos sentimos como extraterrestres en nuestro propio mundo.

Sin embargo, no podemos permitirnos el lujo de que nuestra CPU se bloquee, y si es necesario tendremos que ampliar nuestra memoria RAM y acelerar nuestro procesador, porque de ahora en adelante, y cada vez en mayor medida, vamos a depender de estas nuevas tecnologías.

Ante un mercado tan competitivo como el que estamos viviendo, es importante no perder la perspectiva y mantener la sangre fría, evitando empezar a correr apresuradamente sin saber todavía hacia dónde: La solución óptima para una empresa no es una panacea extrapolable a cualquier situación; el estudio de cada caso y la planificación de una estrategia ad hoc evitará gastos innecesarios y problemas en un futuro.
La solución más viable ante tal complejidad pasa por un reciclaje personal que nos permita adecuarnos, conceptualmente al menos, al mundo de las nuevas tecnologías. Una vez que hayamos asumido esta realidad cambiante y tengamos claro el objetivo a alcanzar, lo mejor es confiar en una empresa con experiencia y conocimientos del sector para aplicar las estrategias tecnológicas adecuadas a cada caso.

Al menos así es como trabajamos en el Grupo Ene Publicidad. Nuestro departamento de ENE Media, estudia cada caso particular, las circunstancias del mercado y las tendencias del sector, proporcionándole las soluciones tecnológicas más adecuadas y ajustadas a su presupuesto.

Aparte de las ventajas tecnológicas y los beneficios a nivel corporativo que este nuevo mundo nos puede aportar, el ahorro de costes debido a la reducción de gastos como los de imprenta o distribución, redunda en un mayor retorno de la inversión, y por tanto, en el aumento de la rentabilidad.

Las Retransmisiones Vía Satélite, por ejemplo, permiten a un laboratorio contar con la colaboración de una personalidad médica de prestigio con presencia e interacción en todo el territorio nacional a un coste reducido. Esto es así, debido a que se realiza una sola intervención que es retransmitida a tiempo real desde una sede central a los demás emplazamientos, pudiéndose realizar turnos de preguntas y respuestas desde cualquier punto.

Muy unido a las retransmisiones, aunque no es su único marco de aplicación, se encuentran los decorados virtuales. Dichas herramientas nos permiten ahorrar una gran cantidad de costes en totems, posters y demás elementos de decoración y por supuesto su montaje y transporte.

Mediante el e-detailing los delegados de ventas han dado un giro de 180º a las presentaciones de productos ante los médicos. La utilización de los Tablet PC ha supuesto una herramienta de gran utilidad, no sólo para la venta, sino para la gestión de clientes y de información, así como para la formación.

Para esta tarea tan importante surgen instrumentos específicos, como la formación interactiva de la fuerza de ventas mediante manuales multimedia, intranet, juegos interactivos... además de otros métodos de e-learning válidos, tanto para el delegado, como para el médico.

La creación de e-comunidades a través de gestores de contenido que puede manejar el propio cliente, fomenta el tráfico y ayuda al conocimiento de sus productos, además de aportar ventajas a sus usuarios. Todas estas herramientas, junto con otras más conocidas como las reuniones ITT están al servicio de la industria farmacéutica.

De ahora en adelante quien mejor mueva las fichas de esta nueva revolución tecnológica tendrá más puntos a su favor en la encarnizada lucha por el poder del universo farmacéutico.